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优质服务获肯定 患者赞誉暖人心

更新日期:2016/2/5来源: 本站发布人:系统管理员浏览次数:

在成功创建国家三级甲等综合医院后,我院继续以三甲标准为导向开展工作。新年刚刚过去一个月,我院就连获患者赞誉。

去年6月,患者郑女士因冠心病合并高血压、糖尿病入院,因为病情危重进入了重症医学科,病情稳定后转到心血管内科。“我入院时,是急救人员及时接诊、及时施救,为后续治疗赢得了时间。我在重症医学科时,是科室全体人员全力以赴、千方百计、不辞辛劳精心抢救,使我获得新生。我在心血管内科时,从主任到主治医生随时观察病情、会诊讨论,精心采取措施,费尽心血,药到病除。从责任护士到值班护士,个个尽心尽力守在病床前,落实医嘱一丝不苟,输水给药从不马虎,关心问候从不间断。护工在护理时也不怕脏、不怕累,非常细心。”身体康复后,郑女士于1月27日送来了感谢信,字里行间流露出对医护人员浓浓的感激之情。

无独有偶。 2月2日上午,在一阵喜庆的锣鼓声中,患者夏先生将一面锦旗送到心血管内科主任李强手中,感谢科室把自己从死亡线上抢救回来。

据悉,去年 11月深夜,夏先生因突发胸痛经急诊绿色通道入院,入院时面容痛苦,呼吸急促,经检查诊断为急性下壁及右室心肌梗死,心源性休克,立即经绿色通道送入CCU抢救。期间患者多次出现心脏骤停,科室医护人员积极连夜奋战5个小时,在凌晨3点终于控制了病情。经过进一步治疗后,在我院介入导管室为夏先生实施了选择性冠状动脉造影检查,成功地为其实施了经皮冠状动脉球囊扩张术以及支架植入术,从而开通了病变血管,彻底改善了心肌供血情况。  

患者的赞扬是对我院医疗工作的最大肯定,2016年,医院将继续坚持以患者为中心,强化服务意识,创新服务理念,实现技术、服务、品牌的和谐发展,努力打造患者满意的三甲医院。